O termo Shadow IT é a confluência da evolução de pelo menos duas novas tendências fortes de TIC:
- Computação em Nuvem
- BYOD (Bring Your Own Device)
Com a grande oferta de serviços pela internet, entregues por um browser e a facilidade de utilizar-se produtos da plataform móvel (predominantemente tablets, celulares e laptops) sem real necessidade de utilizar muitos recursos da infraestrutura de TIC das empresas, o Shadow IT explodiu em utilização.
Mesmo que a rede corporativa seja totalmente fechada para soluções Shadow IT, o que é possível, a solução Shadow IT pode funcionar totalmente isolada utilizando-se rede de dados via celular (Edge, 3G, 4G etc). Claro que desta forma é difícil e trabalhoso integrar-se com os dados corporativos, o que faz dela não muito atrativa. De qualquer forma, departamentos de Marketing pelo mundo inteiro podem rodar boa parte de sua operação somente com Twitter, Facebook e LinkedIn sem nunca conectar a rede de dados corporativa!
Depois de ter explodido em utilização, Shadow IT não pode simplesmente ser categorizado como vilão. Afinal, houve conivência no processo de adoção e os riscos iniciais não estavam muito claros. Agora que a realidade está bem clara, e as previsões da consumerização de TIC se tornaram realidade, nos resta analisar como podemos alavancar o Shadow IT, sem destruir seu poder liberador, eficaz e eficiente de prover departamentos e usuários com as soluções que eles precisam e preferem utilizar. Afinal, quem estava esperando um upgrade do seu PC corporativo lento e obsoleto, rodando versão desatualizada de um sistema operacional com aplicações pouco atrativas, realiza um sonho quando pode trabalhar em virtualmente qualquer lugar que tenha uma conexão com a internet em seu novíssimo tablet com todas as aplicações moderníssimas que fazem tudo que sempre pediram e não pediram para TIC e não tiveram resposta.
